Se hai subito un infortunio a bordo di un mezzo pubblico e non sai come ottenere il risarcimento, in questo articolo ti spiegheremo passo passo come fare un reclamo Atac ed avere il giusto indennizzo.
L’infortunio del passeggero a bordo del mezzo pubblico è un evento sempre molto attuale nelle nostre città e soprattutto a Roma dove i bus sono pochi e sempre molto affollati.
Il trasporto pubblico di Roma è gestito principalmente da Atac, include tre linee della metro, linee tranviarie, ferrovie regionali e un vasto numero di autobus.
Oltre ad Atac il trasporto pubblico a Roma e nell’area metropolitana è gestito da altri operatori tutti integrati nel sistema tariffario Metrebus (si intende che si può utilizzare il normale biglietto urbano o gli abbonamenti mensili o annuali di Roma).
Quali sono i principali operatori oltre Atac:
- Cotral, gestisce i Bus extraurbani;
- Autoservizi Troiani e BIS, gestiscono i Bus urbani periferici;
- Roma Tpl, questo gestore della rete bus periferica di Roma non esiste più.
Come fare un reclamo e ottenere un rimborso ATAC
Per presentare un reclamo che possa portare ad un rimborso da parte di Atac si deve descrivere l’evento in modo semplice, chiaro e puntuale. Pertanto è bene indicare: data, orario preciso, numero della linea e delle fermate, targa e numero della vettura, motivo del reclamo (ritardo, mancata fermata, comportamento del personale, brusca frenata, caduta a bordo).
Vediamo ora dal punto di vista pratico cosa è bene fare anche con l’ausilio di un esperto avvocato per evitare che l’azienda di trasporto respinga la richiesta risarcitoria:
- La prima cosa da fare in caso di incidente è sempre chiamare le autorità di pubblica sicurezza;
- In caso di infortunio a bordo senza urto con altri veicoli si deve invece segnalare l’evento prontamente all’autista (segnandosi le generalità del conducente) il quale dovrà denunciare l’accaduto presso gli uffici competenti della propria azienda;
- E’ consigliabile anche fotografare lo stato dei luoghi (ad es. la zona del bus in cui si è verificata la caduta o eventuali anomalie all’interno del veicolo come un sedile rotto, uno specchio o un bracciolo mancante), segnarsi la fermata in cui l’incidente è avvenuto, annotare la targa e la linea del mezzo di trasporto;
- Conservare o fotografare il proprio biglietto di viaggio vidimato o abbonamento mensile;
- Raccogliere le generalità degli altri passeggeri presenti in loco per eventuali testimonianze (importante scattare delle fotografie ai loro documenti personali ed ai titoli di viaggio);
- Recarsi immediatamente al pronto soccorso per farsi refertare le lesioni subite indicando al medico la causa dell’infortunio ad es. caduta o urto sul bus (è infatti molto importante farsi accompagnare subito al pronto soccorso senza aspettare i giorni successivi e indicare le modalità dell’incidente avvenuto sul mezzo di trasporto);
- Proseguire con la certificazione medica sino a competa guarigione.
Hai bisogno di aiuto con la richiesta di risarcimento?
La consulenza dei nostri avvocati per i casi di richiesta risarcimento danni caduta autobus è gratuita in tutta italia.
Vediamo ora alcune delle cause più frequenti degli incidenti (urto diretto contro altri veicoli, brusca frenata, distrazione dell’autista, scarsa manutenzione).
Frenata brusca mezzo pubblico
Queste manovre molto pericolose (brusche frenate) vengono effettuate dagli autisti molto spesso per evitare urti diretti con altri veicoli, ma anche per difetti tecnici dei mezzi di trasporto (vetusti e poco manutenuti), oltre che per la distrazione stessa dei conducenti per rispondere al telefonino o ai messaggi.
Succede spesso infatti che si verifichino degli incidenti ai passeggeri con caduta a terra proprio nella fase di discesa dall’autobus, questo perché gli autisti non sono sempre concentrati nell’attendere che i passeggeri siano effettivamente discesi dal mezzo pubblico, non a caso la gran parte degli infortuni anche in itinere ai passeggeri accade nella salita o discesa dai mezzi pubblici, fase critica in cui l’equilibrio è molto precario e l’autista dovrebbe effettivamente verificare che i passeggeri siano in sicurezza prima di riprendere la marcia.
Ricordiamo che le aziende di pubblico trasporto urbano devono porre in essere tutte le attività necessarie sul piano della sicurezza per salvaguardare l’incolumità dei passeggeri.
L’azienda pubblica deve appunto provvedere alla manutenzione dei mezzi di trasporto e soprattutto la condotta di guida dei conducenti dovrebbe tener conto della situazione di instabilità fisica nella quale si trovano i passeggeri durante il trasporto, di conseguenza vige il divieto di brusche frenate e accelerazioni.
Reclamo ATAC: risarcimento Danni
Rivolgiti a noi per la tua richiesta di risarcimento come terzo trasportato nei confronti della azienda proprietaria dei mezzi di trasporto e della compagnia assicurativa.
Inviaci tutta la documentazione inerente il tuo incidente su un autobus a Roma possiamo fornirti assistenza per ottenere senza costi e spese anticipate il giusto risarcimento.